经济寒冬中,企业突围的密道——数字化
发表时间:2022-09-22 21:16:31 作者:雕刻机

今天是单仁行陪伴您的第2226天

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我们去回望这场2022年底开始的疫情,我们大概会惊讶它对我们这个世界,改变的如此之深,其中一个方面就是关于数字化进程的加快。

为什么疫情之下,企业数字化进程会被加快?

因为数字化能提升企业经营效率,做到降本增效。

经济寒冬中,企业突围的密道——数字化

有一些已经投身数字化变革的企业,在疫情下出现了逆势增长,我们在为他们献上掌声的同时,也要思考一个问题:

这些在疫情下把数字化做好的公司,究竟是赢在哪?我们能不能向他们学习?

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托尔斯泰说:“幸福的家庭都是相同的,不幸的家庭各有各的不幸”,放在商业领域同样适用——成功的企业往往都能体现出一定的共性。

当然,我更愿意把这些企业使用数字化的共性称之为“常识的力量”。

在数字化变革的领域,我们纵观各个行业已经开始数字化的领头羊品牌,发现他们之所以能降本增效,源于三大特征:快、准、新。

什么是“快”?

古龙曾经这样描写李寻欢的飞刀:“天下武功,无坚不破,唯快不破”。

谁能面对瞬息万变的市场,最快做出正确的反应,谁就能占据先机。

数字化技术作为新时代的“新能源”,使用得当,完全可以把企业的反应速度提升一个量级。

比如良品铺子面对供应链长、难以整合的问题,他们通过数字化整合了供需端资源,在上游用数字直接链接260多家供应商和物流商,把供给端的响应时间减少了一半;在需求端,他们把七千万条产品数据反哺上游供应商,为供应商的产品研发和筛选指明方向;营销上,他们实行全品类全网营销,聚集起庞大的流量效应。

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这种全产业链实现数字化,为良品铺子打通了任督二脉,每年有300款新品上市,超过同行两倍,真正在零食这个很容易被模仿的行业中,构建起了另类的护城河。

第二个共性:准。

准,就是精准,也就是精准的洞察需求,还有精准地获取的客户。

在疫情下,用户的个性化需求正在不断放大,谁能精准地给他们提供精准化、定制的服务,精准解决不同用户的特殊痛点,谁就能在竞争中领先。

就像在美妆行业,中外品牌、国潮新势力和大牌老字号已经乱战在了一起,他们经过数字化之后,区分出了无数针对不同年龄群、不同功效需求、不同肤质敏感度的细分产品和服务。

欧莱雅一直是其中的佼佼者,我当年从财务转到销售的时候,有幸跟着集团CEO黄可为先生做助理,黄先生曾经担任欧莱雅亚洲区总裁,跟着他,我学到了全球最大的化妆品公司欧莱雅的分销技术。

欧莱雅之所以能把核心的销售能力,用到更多的产品上,形成了日化全品类,其中离不开数字化运营的功劳。

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现在欧莱雅又选择和淘系合作,只要用户在淘系系统中搜索、浏览、消费、反馈的每一条关于美妆的数据,都能和欧莱雅自身的运营数据相互印证结合,从点到面的帮助品牌了解市场现状,又从面回到点去进行营销。

通过对数据的充分挖掘,欧莱雅开发了“多人多面”个性化营销实现了高于市场50%-100%的点开率,转化率达到了同行的3倍以上。

这些企业用数字化的第三个共性:新。

数字化转型不只是帮助企业了解市场、快速反应、精准解决用户痛点,更重要是在于帮助企业实现产品迭代和流量拉新。

例如金龙客车,作为老牌车企,牵上了百度这个AI巨头的手,利用自动驾驶、AI技术、传感设备、高精度地图这些数字化技术和工具提供了全新的产品力。

当然,今天我们讲数字化少不了今天的短视频直播平台。

经济寒冬中,企业突围的密道——数字化

我在昨天单仁行也跟大家提到过,上周快手宣布会拿出230亿流量给企业号进行变现和拉新,其中特别提到了产品特权和营销活动的支持。

抖音曾经和宝洁携手做过超品大赏,抖音的算法会精准为蓝V的企业账号区分用户,分成路人粉、好感粉、真爱粉。

粉丝是路人粉增长了,还是真爱粉增长了,这就做到了量化运营的实际效果。

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03

荀子说:君子性非异也,善假于物也。

放在企业经营中,道理是一样的。

可能有的朋友已经注意到了,我在上面总结的这三个特点和例子中,都提到了企业和互联网巨头做数字化合作的共赢案例。

这也切中了企业数字化进程取得快速发展的一个重要原因: