仁怀市环保局:创新工作载体 提高行政效能
发表时间:2019-10-10 03:08:54 作者:雕刻机

“没想到今天到环保局‘马上帮你办’办公室办理环评审批手续,不到半小时就把手续办完了,这真出乎我的意料。”近日到仁怀市环保局办理环评审批手续的五湖大酒店人事部经理罗祖国激动地告诉笔者。

在深入开展党的群众路线教育实践活动中,为进一步提高工作效率和服务质量,牢固树立“立说立行、马上就办、办就办好”的工作作风,形成“承接有责、办事有序、服务有心、承诺有果”服务机制,仁怀市环保局认真梳理工作思路,创新工作载体,成立“马上帮你办”办公室。

“马上帮你办”办公室以简化办事流程、缩短工作时限、快速高效办事,提高服务质量、提升机关效能、提升群众满意度为手段,以此到达快速解决企业、群众问题,转变服务质量、提高办事效率、优化政务环境的目标,努力塑造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、服务环保事业发展的机关形象。

针对环保局工作实际,“马上帮你办”办公室主要承担排污费缴纳、排污证办理、项目审批、环境监测、环境投诉等业务工作。主要包括受理、分送、承办转办、限时办结、回访5个环节。仁怀市环保局党组书记马晓斌告诉笔者,以前,企业要办理排污费缴纳手续,需要经过领取表册、片区负责人签字、缴纳科打单、分管负责人签字、局财务办理缴纳凭证、银行排队交款、将回折单返回单位7个环节。成立“马上帮你办”办公室后,只需在排污科申报、分管领导签字、局财务科利用POS机刷卡交费就结束了办理。

又比如办理环境监测,以前需要企业申请、监测站现场踏勘、编制监测方案、签订服务合同、企业缴费、下企业取样、出监测结果、企业领取结果,现在简化了办理流程,企业只需到“马上帮你办”签合同、缴费、领取结果。其他事务由“马上帮你办”督促办理。

仁怀市环保局局长苏杰告诉笔者,这样做的目的,就是将办理流程、办理时限尽量缩短到50%,让内部忙而外部不忙,让干部忙起来,让办事群众“闲”起来,提高办事效率,提高群众满意率。 

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